Soporte: [email protected] Lun-Vie: 9:00 - 18:00
Preguntas y respuestas

Todo lo que necesitas saber

Hemos recopilado las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si no encuentras la respuesta, escríbenos al soporte y responderemos en un plazo de 15 minutos.

El depósito mínimo en nuestra plataforma es de €100. Hemos establecido un umbral de entrada bajo para que puedas probar el sistema sin asumir riesgos significativos. La mayoría de los clientes comienzan con €500-1000 para obtener resultados más tangibles. El algoritmo funciona igual de eficazmente con cualquier cantidad de inversión, la diferencia está en el tamaño absoluto de las ganancias.

La seguridad es nuestra máxima prioridad. Utilizamos un nivel de protección bancaria: cifrado SSL de 256 bits, autenticación de dos factores, verificación biométrica de operaciones. Los fondos de los clientes se almacenan en cuentas segregadas en bancos regulados, completamente separados del capital operativo de la empresa. Estamos licenciados por el regulador financiero y realizamos una auditoría independiente anual.

Sí, el retiro de fondos está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana sin restricciones. La solicitud de retiro se procesa en un plazo de 24 horas. Los fondos se transfieren a la tarjeta bancaria o cuenta en 1-3 días hábiles, dependiendo del banco receptor. El monto mínimo de retiro es de €50. No cobramos comisiones por retiro.

Absolutamente no. La plataforma está diseñada para ser utilizada por personas sin experiencia en finanzas. El algoritmo toma todas las decisiones de trading de forma automática. Solo necesitas completar el perfil de riesgo, elegir la estrategia y depositar fondos. Todo lo demás es trabajo de nuestra sistema. Para aquellos que desean profundizar, ofrecemos un curso de capacitación gratuito de 12 lecciones.

La rentabilidad depende de la estrategia elegida y de las condiciones del mercado actual. La estrategia conservadora muestra un rendimiento del 8-14% anual con riesgos mínimos. La estrategia equilibrada muestra un rendimiento del 15-22%. La estrategia agresiva muestra un rendimiento del 23-35%, pero con una mayor volatilidad. El algoritmo reduce automáticamente la actividad en periodos de alta incertidumbre del mercado, protegiendo el capital. La rentabilidad histórica no garantiza resultados similares en el futuro.